версия для печати
ТМИ в мире
Группа компаний ТМИ (Россия)
Партнеры ТМИ (Россия)
Бизнес-решения и подходы
Case Studies и клиенты
Команда ТМИ
Работа в ТМИ
Контакты
События и решения
Публикации и информация
Новая программа "Сервис, ориентированный на брэнд"
Сервис, ориентированный на брэнд, существенно отличается от сервиса в общем понимании этого слова. Это особым образом организованная культура сервиса, основанная на стратегии организации и соответствующая тем обещаниям, которые декларирует брэнд. Сочетание сильной рекламы, объясняющей, что клиент может ожидать от брэнда, и последовательное выполнение этих обещаний через сервис в результате создает устойчивое положительное восприятие брэнда, привлекательного для клиентов. Если брэнд хорошо задуман и развит, то в головах потребителей брэнд представлен как яркая, привлекательная картинка. Такие брэнды стоят миллионы и даже миллиарды долларов.

Описание программы "Сервис, ориентированный на брэнд".


Для регистрации или получения дополнительной информации обращайтесь в разделы "Запрос" / "Заказ", по телефонам (495) 234 0370, 234 0371 и 234 0372 или по электронной почте mail@tmi.ru.

  © TМИ Россия, 2004