 | Корпоративная программа, направленная на разработку всего комплекса стратегического плана, создание организации, ориентированной на реализацию стратегии по сценарию ТМИ, включает 7 этапов:
1. Анализ существующей ситуации. Для анализа используется интернет-опросник, который позволяет без больших затрат времени получить информацию от различных целевых групп организации и создать полную картину. Сотрудники со своих рабочих мест входят в интернет, набирают выделенный им пароль и попадают на специальный сервер ТМИ (TMI Research Server). В случае отсутствия на рабочих местах сотрудников доступа к интернету они могут заполнить бумажную версию опросника, или же сделать это в поставленной на их персональный компьютер программе. При проведении интернет-обследования обеспечивается полная конфиденциальность, а при необходимости - анонимность.
Круг вопросов, рассматриваемых при оценке ситуации (результаты анализа систематизируются и заносятся в соответствующие разделы CBMS):
- Насколько ясно сформулированы корпоративные намерения (видение, миссия) и все ли в организации знают, понимают и принимают их;
- Насколько ясно сформулированы корпоративные ценности и деловые принципы, все ли в организации знают, понимают их и действуют в соответствии с ними;
- Насколько ясно сформулированы корпоративные цели и все ли в организации знают, понимают их и строят свою деятельность в соответствии с ними;
- Насколько ясно определены собственные сильные и слабые стороны, внешние возможности и угрозы, а также проведен SWOT-анализ;
- Насколько ясно определены корпоративные, деловые, портфельные и функциональные стратегии и все ли в организации знают, понимают их и действуют в соответствии с ними;
- Насколько ясно определены стратегические программы и проекты, все ли в организации знают, понимают их и действуют в соответствии с ними;
- Насколько четко трансформируется корпоративная стратегия на локальные уровни;
- Насколько развита стратегическая компетентность на всех уровнях, включая рядовых сотрудников.
2. Работа с акционерами организации. Для формирования единого понимания целей, этапов работы, зон ответственности и ролей, а также для развития базовых стратегических компетенций и формирования общекорпоративного языка общения и терминологий, при необходимости, сначала организуется обучение акционеров. На основании проведенного опроса целевых групп организации и анализа полученной информации организуется работа с основными акционерами с целью определения главных целевых ориентиров организации. Для этого проводятся как персональные встречи с целью обсуждения и формулирования видения каждого акционера, так и совместная работа с целью обсуждения полученных результатов и формулирования общего мнения.
Итогом работы является:
- Определение корпоративных намерений и базовых корпоративных ценностей;
- Определение сфер деятельности;
- Определение корпоративных целей;
- Занесение результатов работы в соответствующие разделы CВMS и их систематизация.
3. Работа с топ-менеджерами организации. Для формирования единного понимания целей, этапов работы, зон ответственности и ролей, а также для развития базовых стратегических компетенций и формирования общекорпоративного языка общения и терминологий, при необходимости, сначала организуется обучение топ-менеджеров. Основой для работы с топ-менеджерами являются целевые ориентиры, определенные и принятые акционерами, а также анализ ситуации, полученный на основании интернет-опросника. Как и с акционерами организации, работа с топ-менеджерами ведется на персональном уровне и посредством организации совместной работы. В работе с топ-менеджерами принимают участие акционеры или их представители.
Последовательность работы с топ-менеджерами:
- Обсуждение, внесение предложениий и принятие корпоративных намерений, корпоративных ценностей и деловых принципов;
- Обсуждение и уточнение сфер деятельности и структуры корпоративного портфеля;
- Разработка комплекса корпоративных целей и определение корпоративных, деловых и портфельных стратегий;
- Разработка комплекса стратегических целей и определение приоритетов;
- Построение корпоративной стратегической карты, формирование системы сбалансированных факторов, измерителей и показателей;
- Определение стратегических инициатив в виде взаимосвязанных стратегических программ и проектов;
- Оценка организационной структуры, моделей управления, системы ключевых областей, зон ответственности, ролей и проведение необходимых организационных изменений;
- Занесение результатов работы в соответствующие разделы CВMS и их систематизация.
4. Работа с руководителями функциональных подразделений. Данная работа ведется при активном участии топ-менеджеров организации. Форма работы - обучение базовым стратегическим компетенциям, персональные встречи, работа в целевых группах, общие встречи и обсуждения.
Базовый сценарий работы:
- Обсуждение корпоративных намерений, корпоративных ценностей и деловых принципов; комплекса корпоративных целей; корпоративных, деловых и портфельных стратегий; комплекса стратегических целей и приоритетов; корпоративной стратегической карты; системы сбалансированных факторов, измерителей и показателей; стратегических программ и проектов, а также внесение предложений по их изменению;
- Разработка функциональных стратегий, объективных и субъективных стратегических карт, системы функциональных факторов, измерителей, показателей эффективности и качеств;
- Занесение результатов работы в соответствующие разделы CВMS и их систематизация.
5. Оформление, обсуждение, принятие и продвижение корпоративного стратегического плана. Данная работа производится совместно с функциональными подразделениями, в том числе подразделениями маркетинга и рекламы. Перечень работ на этой стадии:
- Систематизация полученных материалов и оформление документа "Корпоративный стратегический план" с необходимыми приложениями;
- Подготовка презентационных внутрикорпоративных материалов (доклады, презентации по направлениям и т.п.);
- Корректировка корпоративных маркетинговых брошюр, интернет-сайта;
- Проведение встреч с сотрудниками и маркетинговых мероприятий с клиентами;
- Занесение результатов работы в соответствующие разделы CВMS и их систематизация.
6. Работа с функциональными подразделениями. Целью данной работы является настройка организации, персонала, технологий и систем на реализацию принятого стратегического плана.
В рамках этого этапа выполняются следующие мероприятия:
- Оценка, создание и настройка поддерживающих систем контроля реализации стратегических программ и проектов, выполнения целевых показателей качества и эффективности;
- Создание систем информирования, коммуникаций, календарного планирования, контроля исполнения решений и т.п.;
- Формирование корпоративных регламентов, отчетности, анализа, документооборота;
- Формирование стратегической компетентности у руководителей среднего звена и персонала посредством постоянного проведения программ обучения и встреч;
- Занесение результатов работы в соответствующие разделы CВMS и их систематизация.
7. Работа с группой стратегического планирования. В процессе предшествующей работы по данному проекту выявляются наиболее системные, стратегически мыслящие, авторитетные и опытные руководители и специалисты, из числа которых организуется группа стратегического планирования. Не вошедшие в данную группу сотрудники в дальнейшем могут использоваться для обсуждения стратегических вопросов и трансформации корпоративной стратегии на функциональный уровень.
Совместно с группой стратегического планирования проводится следующая работа:
- Определяются регламенты работы группы, ее полномочия, зоны ответственности и роли членов группы;
- Формируется система отчетности, контроля достижения поставленных целей и реализации стратегических программ и проектов;
- Занесение результатов работы в соответствующие разделы CВMS и их систематизация.
Стоимость работ и используемых систем. Стоимость работ по консалтинговой программе рассчитывается исходя из расчета стоимости одного часа работы менеджера проекта ($400), консультантов ($150-300), разработчиков ($100-150) и команды поддержки ($50). Стоимость корпоративной сбалансированной системы управления CBMS зависит от масштабов организации и внедрения, объемов адаптации или изменений.
Для получения дополнительной информации или оформления заказа обращайтесь в разделы "Запрос" / "Заказ", по телефонам (495) 234 0370, 234 0371 и 234 0372 или по электронной почте mail@tmi.ru. Ответственный за работу с клиентами по данному направлению: Озеров Геннадий Михайлович. | |